Análisis del discurso de odio sobre la islamofobia en Twitter y su repercusión social en el caso de la campaña «Quítale las etiquetas al velo»

Rocío Zamora  Medina; Pilar Garrido Clemente; Jorge Sánchez Martínez

doi:10.5565/rev/analisi.3383

Analysis of hate speech involving Islamophobia on Twitter and its social repercussion in the case of the campaign “Remove the labels from the veil”

Authors

Rocío Zamora Medina Universidad de Murcia https://orcid.org/0000-0002-0541-2456
Pilar Garrido Clemente Universidad de Murcia https://orcid.org/0000-0002-3305-5257
Jorge Sánchez Martínez Universidad de Murcia https://orcid.org/0000-0002-7581-571X

Abstract

In the new media ecosystem, social networks become a critical space for channelling hatefilled political beliefs, ideologies and actions. Given the scarcity of empirical studies related to Islamophobic discourse on social networks in Spain, this study offers a rigorous quantitative analysis of social conversation on Twitter generated as a result of the “Remove the labels from the veil” campaign launched in 2019 by Al Fanar Foundation for Arab Knowledge, with the support of Twitter, in order to dismantle stereotypical views of Muslim women. A quantitative analysis of the impact generated by the campaign’s main tweet and the publishing of two subsequent information threads was carried out. The sample (N = 1,545) was made up of each comment registered in the initial tweet of the campaign (N = 747) and in the two subsequent threads (N = 603 and N = 195). The aim was to establish who participated in the conversation, and the main topics, tone and actions that defined it. Subsequently, a critical analysis of the discourse of the five most determining tweets in each of the actions was carried out. Results showed a Western superiority that labels Islam in a derogatory way. Social interaction among participants was limited, and coordinated ideological Islamophobic actions were detected in content promoted by Twitter.

Keywords

Islamophobia, Twitter, veil, islam, hate speech

References

ALCÁNTARA-PLÁ, M. y RUIZ-SÁNCHEZ, A. (2017). «The framing of Muslims of the Spanish Internet». Lodz Papers in Pragmatics, 13 (2). https://doi.org/10.1515/lpp-2017-0013

ARCILA, C.; BLANCO-HERRERO D. y VALDEZ APOLO, M.B. (2020). «Rechazo y discurso de odio en Twitter: Análisis de contenido de los tuits sobre migrantes y refugiados en español». Reis: Revista Española de Investigaciones Sociológicas, 172, 21-40.

BANKS, J. (2010). «Regulating hate speech online». International Review of Law, Computers & Technology, 24 (3), 233-239.

CAMPOS ZAMORA, F. (2017). «¿Existe un derecho a blasfemar?: Sobre libertad de expresión y discurso del odio». DOXA: Cuadernos de Filosofía del Derecho, 41, 281-295. https://doi.org/10.14198/DOXA2018.41.14

CHAKRABORTI, N.; GARLAND, J. y HARDY, S.J. (2014). The Leicester Hate Crime Project: Findings and Conclusions. Leicester: University of Leicester.

CHENG, J.E. (2015). «Islamophobia, Muslimophobia or racism?: Parliamentary discourses on Islam and Muslims in debates on the minaret ban in Switzerland». Discourse & Society, 26 (5), 562-586.

CONGOSTO, M.L. (2016). Caracterización de usuarios y propagación de mensajes en Twitter en el entorno de temas sociales. Madrid: Universidad Complutense de Madrid. Tesis doctoral.

EUROPEAN COMMISSION (2016). Code of conduct on countering illegal hate speech online. Recuperado de https://ec.europa.eu/info/policies/justice-and-fundamental-rights/combatting-discrimination/racism-and-xenophobia/eu-code-conduct-countering-illegal-hate-speech-online_en.

EUROPEAN COMMISSION AGAINST RACISM AND INTOLERANCE (ECRI). COUNCIL OF EUROPE (2016). Recomendación General n.º 15 relativa a la lucha contra el discurso de odio y su Memorándum explicativo. Estrasburgo: Comisión Europea Contra el Racismo y la Intolerancia (ECRI). Consejo de Europa.

EVOLVI, G. (2019). «#Islamexit: inter-group antagonism on Twitter». Information, Communication & Society, 22 (3), 386-401. https://doi.org/10.1080/1369118X.2017.1388427

FERNÁNDEZ, J.; GUTIÉRREZ, Y.; GÓMEZ, J.M. y MARTÍNEZ, P. (2015). «Social Rankings: Análisis visual de sentimientos en redes sociales». Procesamiento del Lenguaje Natural, 55 (septiembre), 199-202. Recuperado de http://journal.sepln.org/sepln/ojs/ojs/index.php/pln/article/view/5238.

GAGLIARDONE, I. et al. (2015). «Countering Online Hate Speech». Programme in Comparative Media Law and Policy. Oxford: University of Oxford.

GARRIDO CLEMENTE, P. (2013). «Mujeres musulmanas y feministas». En: Trabajo social con comunidades y mujeres musulmanas: Diagnóstico de las discriminaciones múltiples. Madrid: Ediciones Académicas.

GIULIA, Evoli (2018). «Hate in a Tweet: Exploring Internet-Based Islamophobic Discourses». Religions, 9 (10), 307. https://doi.org/10.3390/rel9100307

IEMED y FUNDACIÓN AL FANAR (ed.) (2018). Una realidad incontestable: Islamofobia en los medios. Barcelona. Recuperado de https://www.iemed.org/publication/una-realidad-incontestable-islamofobia-en-los-medios/.

IGANSKI. P. y SWEIRY. A. (2018). Stopping hate: How to counter hate speech on Twitter. Media Diversity Institute (MDI). Recuperado de https://www.media-diversity.org/resources/stopping-hate-how-to-counter-hate-speech-on-twitter/.

KOPYTOWSKA, M. (2017). «Discourses of hate and radicalism in action». En: KOPYTOWSKA, M. (ed.). Contemporary Discourses of Hate and Radicalism across Space and Genres. Ámsterdam: John Benjamins.

MAGALLÓN, R. (2020). Desinformación, minorías religiosas y discurso del odio. Maldita.es. Recuperado de https://migracion.maldita.es/wp-content/uploads/2020/10/Informe_minorias_religiosas_web-3.pdf.

MIRÓ, F. (2016). «Taxonomía de la comunicación violenta y el discurso del odio en Internet». En: TAMARIT, S. (coord.). «Ciberdelincuencia y cibervictimización». IDP: Revista de Internet, Derecho y Política, 22, 82-107. UOC.

PAZ, M. A.; MONTERO-DÍAZ, J. y MORENO-DELGADO, A. (2020). «Hate Speech: A Systematized Review». Sage Open, 1-12. https://doi.org/10.1177/2158244020973022

PÉREZ DE LA FUENTE, O. (2010). «El enfoque español sobre el lenguaje del odio». En: MARTÍNEZ, O. y DANIEL, J. (eds.). Una discusión sobre identidad, minorías y solidaridad. Madrid: Dykinson, 133-156.

PERIS-HERNÁNDEZ, M.; MAGANTO-MATEO, C. y KORTABARRIA-KORTAZAR, L. (2018). «Escala de sentimientos y emociones en las redes sociales e internet (SERSI): Fiabilidad y validez». European Journal of Investigation in Health, Psychology and Education, 8 (3), 143-155.

ROJO, P. et al. (2020). Guía para medios de comunicación «Islam, personas musulmanas y periodismo». Fundación Al Fanar. Recuperado de http://www.fundacionalfanar.org/wordpress/wp-content/uploads/2020/07/Islamyperiodismo.pdf.

RUIZ-SÁNCHEZ, A. y ALCÁNTARA-PLÁ, M. (2018). «De los números a los marcos: La representación de los musulmanes en el discurso online». En: XIII Congreso Internacional de Lingüística Xeral, del 13 al 15 de junio, Vigo.

«Silencio de Europa ante la condena a 55 años de cárcel de tres activistas iraníes por negarse a llevar velo». Público (26 de agosto de 2019). Recuperado de https://www.publico.es/sociedad/silencio-europa-condena-55-anos-carcel-tres-activistas-iranies-negarse-llevar-velo.html.

TORRES KUMBRIAN, R. y GARRIDO CLEMENTE, P. (2013). «Un movimiento social contra las opresiones múltiples». Revista Internacional de Trabajo Social y Ciencias Sociales Comunitarias. Madrid: UNED.

VAN DIJK, T. (2001). «El análisis crítico del discurso y el pensamiento social». Atenea Digital, 1, 18-24.

Author Biographies

Rocío Zamora Medina, Universidad de Murcia

Profesora Titular de Universidad

Departamento de Comunicación

Universidad de Murcia (España)

Pilar Garrido Clemente, Universidad de Murcia

Profesora Titular de Estudios Árabes e Islámicos,

Universidad de Murcia