The blog phenomenon in Spain: Sectoral analysis of hypertextuality, multimedia and interactivity
Abstract
The use of the internet and social networks influences the decisions of tourists when it comes to consuming any type of tourist product or service. In fact, an efficient strategy in digital marketing tools by tourism companies and destinations increases their visibility to the audience and, therefore, their sales. This research aims to analyse some of the bestknown blogs in the Spanish language through content analysis of their websites. Both qualitative methodology (in-depth interviews with marketing professionals, blog readers and blog creators) and quantitative methodology (a survey of the general public to assess the profile of blog visitors; what attracts most attention on these web pages) are used. A technical sheet is established, which uses 22 variables to analyse four main sections of each blog (the header as entry point, the post, the sidebar and the footer). The study concludes that travel blogs and their social networks are very important marketing tools today, and that most millennials use travel blogs as the first option when looking for information for travel.
Keywords
blog, communication, tourism, hypertextuality, audienceReferences
ABRIL, M.; AZPELICUETA, C. y SÁNCHEZ, M. (2014). «Patrimonio, turismo, blog: El triángulo de un guía turístico». Cultura, desarrollo y nuevas tecnologías: VII jornadas de investigación en turismo, 229-245.
ANATO, M. (2006). «El uso de los instrumentos clásicos del marketing y la tecnología digital en turismo». Estudios y Perspectivas en Turismo, 15, 19-44.
BANDYOPADHYAY, R. y MORAIS, D. (2005). «Representative Dissonance: India’s Self and Western Image». Annals of Tourism Research, 32 (4), 1006-1021. https://doi.org/10.1016/j.annals.2005.02.002
BAXTER, G. J. y CONNOLLY, T. M. (2013). «The “State of Art” of Organizational Blogging». The Learning Organization, 20 (2), 104-117. https://doi.org/10.1108/09696471311303755
BLOOD, R. (2004). «How blogging software reshapes the online community». Communications of the ACM, 47 (12), 53-55.
CALVI, M. (2010). «Los géneros discursivos de la lengua del turismo: Una propuesta de clasificación». Ibérica: Revista de la Asociación Europea de Las Lenguas para Fines Específicos, 9, 9-32.
CARO, J.; LUQUE, A. y ZAYAS, B. (2015). «Nuevas tecnologías para la interpretación y promoción de los recursos turísticos culturales». Pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 13 (4), 931-945. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2015.13.063
COCA, A. (2008). «El concepto de marketing: Pasado y presente». Revista de Ciencias Sociales, 14 (2), 391-412.
DWYER, P. (2007). «Measuring the value of electronic word of mouth and its impact in consumer communities». Journal of Interactive Marketing, 21 (2), 63-79.
FILGUEIRA GOMIS, J. M. (2008). «Los blogs dentro del turismo 2.0». Rotur: Revista de Ocio y Turismo, 1, 135-152. https://doi.org/10.17979/rotur.2008.1.1.1230
FONDEVILA-GASCÓN, J.-F. (2009). «Adaptació dels gèneres periodístics al periodisme digital: Estudi empíric comparatiu». Trípodos, 1, 657-666.
FONDEVILA-GASCÓN, J.-F. (2013). «Periodismo ciudadano y cloud journalism: Un flujo necesario en la Sociedad de la Banda Ancha». Comunicación y Hombre, 9, 25-41. https://doi.org/10.32466/eufv-cyh.2013.9.163.25-41
FONDEVILA-GASCÓN, J.-F. (2014). «El uso de hipertexto, multimedia e interactividad en periodismo digital: Propuesta metodológica de ranking de calidad». ZER: Revista de Estudios de Comunicación (Journal of Communication Studies), 19 (36), 55-76. https://doi.org/10.1387/zer.13488
JONES, B.; TEMPERLEY, J. y LIMA, A. (2009). «Corporate reputation in the era of web 2.0: The case of Primark». Journal of Marketing Management, 25, 927-939. https://doi.org/10.1362/026725709X479309
KAISER, S.; MULLER-SEITZ, G.; PEREIRA LOPES, M. y PINA E CUNHA, M. (2007). «Weblog Technology as a Trigger to Elicit Passion for Knowledge». Organization, 14 (3), 391-412. https://doi.org/10.1177/1350508407076151
KOTLER, P. y ARMSTRONG, G. (2001). Marketing: Edición adaptada a Latinoamérica (8.ª ed.). México: Prentice Hall.
KOTLER, P. y ARMSTRONG, G. (2003). Fundamentos de marketing (6.ª ed.). México: Prentice Hall.
KOZINETS, R. V.; DE VALCK, K.; WOJNICKI, A. C. y WILNER, S. J. S. (2010). «Networked narratives: Understanding word-of-mouth marketing in online communities». Journal of Marketing, 74, 71-89. https://doi.org/10.1509/jm.74.2.71
LEE, H. H.; PARK, S. R. y HWANG, T. (2008). «Corporate-Level Blogs of the Fortune 500 Companies: An Empirical Investigation of Content and Design». International Journal of Information Technology and Management, 7 (2), 134-148. https://doi.org/10.1504/IJITM.2008.016601
LIN, Y. y HUANG, J. (2006). «Internet blogs as a tourism marketing medium: A case study». Journal of Business Research, 59, 1201-1205. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2005.11.005
LINNE, J. (2014). «Dos generaciones de nativos digitales». Intercom: Revista Brasileira de Ciências da Comunicação, 37 (2). https://doi.org/10.1590/1809-584420149
LONG, M. M.; TELLEFSEN, T. y LICHTENTHAL, J. D. (2007). «Internet integration into the industrial selling process: A step-by-step approach». Industrial Marketing Management, 36, 676-689. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2006.05.001
MARINE-ROIG, E. (2010). «Los “Travel Blogs” como objeto de estudio de la imagen percibida de un destino». Turitec 2010. VIII Congreso «Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones».
MARRERO, J. R.; GONZÁLEZ, M. y SANTANA, M. (2009). Manual de Sociología del Ocio Turístico. Oviedo: Septem Ediciones.
MENDES THOMAZ, G.; BIZ, A. A. y GÂNDARA, J. M. G. (2013). «Innovación en la promoción turística en medios y redes sociales: Un estudio comparativo entre destinos turísticos». Estudios y Perspectivas en Turismo, 22 (1), 102-119.
NARDI, B. A.; SCHIANO, D. J.; GUMBRECHT, M. y SWARTZ, L. (2004). «Why we blog». Communications of the ACM, 47 (12), 41. https://doi.org/10.1145/1035134.1035163
PAN, B.; MACLAURIN, T. y CROTTS, J. (2007). «Travel blogs and the implications for destination marketing». Journal of Travel Research, 46, 35-45. https://doi.org/10.1177/0047287507302378
PALAU SAMPIO, D. y LEKANT, M. (2017). «Periodismo de viajes e innovación en la red: Perfiles, apuesta y motivación de los bloggers». Zer: Revista de Estudios de Comunicación, 22 (43), 167-184. https://doi.org/10.1387/zer.17938
PRASAD, S. (2021). «Blogging effects across supplier, retailer, and customer». Journal of Marketing Comunication, 27 (1), 1-19. https://doi.org/10.1080/13527266.2019.1609569
ROJAS, O.; ALONSO, J.; ORIHUELA, J.; ANTÚNEZ, J. y VARELA, J. (2005). Blogs: La conversación en internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos. Castellón: Esic Editorial.
SCHMALLEGGER, D. y CARSON, D. (2008). «Blogs in tourism: Changing approaches to information exchange». Journal of Vacation Marketing, 14 (2), 99-110. https://doi.org/10.1177/1356766707087519
VILLEGAS IRIARTE, É. y RUEDA ORTIZ, R. (2017). «Web social, viajeros y utopías digitales». Nómadas, 47, 47-63.
WISE, J. (2022). «How many blogs are there in the world in 2022?». Earthweb. Recuperado de https://earthweb.com/how-many-blogs-are-there-in-the-world/
WOODSIDE, A. G.; SOOD, S. y MILLER, K. E. (2008). «When Consumers and Brands Talk: Storytelling Theory and Research in Psychology and Marketing». Psychology & Marketing, 25 (2), 97-145. https://doi.org/10.1002/mar.20203
ZEHRER, A.; CROTTS, J. y MAGNINI, V. (2011). «The perceived usefulness of blog postings: An extension of the expectancy disconfirmation paradigm». Tourism Management, 32 (1), 106-113. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.06.013
Published
Downloads
Copyright (c) 2022 Joan-Francesc Fondevila-Gascón, Eduard Vidal-Portés, Sandra Vilajoana-Alejandre, Aleksandra Krtolica-Lukic, Cristina Lobo-Fernández
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
